この記事のサマリー
- 企業概要：東京都品川区で定期清掃・ハウスクリーニング等を手がける清掃会社P社
- 課題：週2日から入れる定期清掃スタッフが、日本人の応募だけでは集まらなかった
- 成果：応募者17名（15カ国）を集め、ネパール出身の19歳留学生を応募から9日・面接当日に内定→承諾（面接から約2時間）でアルバイト採用
P社の事業概要
P社は東京都品川区を拠点に、オフィスや共用部の定期清掃、家事代行などを展開する清掃・生活サービス企業です。契約先ごとに決まった曜日・時間帯で清掃に入る「定期清掃」が事業の柱で、日中の時間帯（9:00〜17:00）に安定して現場へ入れるスタッフの確保が事業拡大の鍵となっています。
導入前の課題
日中・週2日からのシフトに応募が集まらない
定期清掃は平日の日中が中心です。日本人の求職者はフルタイムか、逆に短時間のスキマ勤務を希望する方が多く、「週2日から・日中7時間」という働き方にぴったり合う人材がなかなか見つかりませんでした。
「日本語力」をどこまで求めるべきか迷っていた
外国人採用に関心はあったものの、「日本語がどの程度話せれば現場が回るのか」の基準がなく、求人票に何を書けばよいか判断できていませんでした。結果として、応募のハードルを知らず知らず上げてしまっている状態でした。
採用までに時間がかかり、候補者が離脱してしまう
応募があっても面接日程の調整や連絡に時間がかかると、その間に他社で決まってしまうケースがありました。スピード感のある選考フローをつくることも課題でした。
ヨロワーク導入の決め手
P社がヨロワークを選んだ理由は、日本在住の外国人に直接アプローチできる母集団の大きさでした。ヨロワークには246の国と地域から40万人以上が登録しており、導入企業は全国47都道府県で4,000社以上にのぼります。
登録者の約70%が20〜30代で、清掃のように体を動かす仕事にも前向きな若い層が中心です。また、就労制限のない在留資格を持つ方が約70%、転居にも前向きな方が75%と、勤務地や働き方の条件に柔軟な人材が多いのも特長です。留学生のように資格外活動許可の範囲で働く方にとっても、「週2日から」「シフト制」といった条件を明示すれば、ちょうど良い仕事として見つけてもらいやすくなります。さらに、スカウト機能（平均応募率3.2%）を使えば、条件に合う人材へ企業側から声をかけることも可能です。
導入後の成果
P社は求人タイトルに「日本語ビギナー・留学生歓迎」「週2日〜OK」と明記して掲載しました。その結果、応募者は17名、国籍は15カ国に広がりました。そのうち14名（約8割）が「単語で話せる」レベル以下の方で、「N4相当でOK」と最初に伝えたことで、働く意欲のある日本語ビギナー層にしっかりメッセージが届きました。
採用に至ったのは、ネパール出身の19歳男性の留学生です。来日して間もなく日本語はまだ単語中心ですが、チャットでは企業からの連絡に丁寧に返信し、面接日時の変更にもすぐ対応。面接当日は対面でしっかり自分の思いを伝え、その日のうちに内定を承諾しました。
- 在留資格：留学（資格外活動の範囲でのアルバイト）
- 国籍・年齢・性別：ネパール／19歳／男性
- 日本語能力：単語で話せるレベル（N4相当）
- 居住地：東京都新宿区
- 職種・雇用形態：定期清掃スタッフ／アルバイト（週2日〜・シフト制）
- 給与：日給10,000円〜（7時間／日・9:00〜17:00）
- 応募経路：直接応募
- 選考スピード：9月20日応募 → 9月29日面接 → 面接当日に内定・承諾（約2時間）
- 入社日：調整中（2026年9月29日に内定承諾済み）
担当者からのメッセージ
「正直、日本語がほとんど話せない方で大丈夫かな、という不安はありました。でも定期清掃は手順が決まっている仕事なので、見せて教えれば覚えられる。求人に『日本語ビギナー歓迎』と書いてみたら、想像以上にいろいろな国の方から応募があって驚きました。今回の方は、チャットの返信がとても丁寧で、面接の日程変更にもすぐ応じてくれたので、会う前から真面目さが伝わっていました。面接でも一生懸命に自分の言葉で話してくれて、その場で『一緒に働きたい』と思えました。面接の案内は場所や当日の連絡先まで細かくチャットで伝えるようにしたのですが、日本語に不安がある方ほど、そういう準備が安心につながるのだと感じています。」
まとめ：この事例から学べる3つのポイント
- 求める日本語レベルを求人タイトルで明示する
「日本語ビギナー・留学生歓迎」「N4相当でOK」と最初に伝えるだけで、応募者の約8割が日本語ビギナー層に。応募のハードルを下げ、届けたい人に確実に届けることができます。 - 返信の速さと案内の丁寧さが決め手になる
面接日時・場所・当日の連絡先までチャットで丁寧に案内したことで、応募から9日、面接当日に内定承諾というスピード採用を実現。日本語に不安がある方ほど「案内の丁寧さ」で安心して決断します。 - 留学生の働き方に合わせたシフト設計
留学生は資格外活動で週28時間以内という制限があります。「週2日〜OK・シフト制」という柔軟な条件は留学生のニーズにぴったり。言語のハードルが低い清掃職は、外国人に選ばれやすい職種です。
